إصلاح وصيانة هاتف شخص آخر عن بعد

إصلاح وصيانة هاتف شخص آخر عن بعد ، إنها مشكلة قد تكون على دراية بها خاصة إذا كنت جهة اتصال "الدعم الفني" tech support المعينة لعائلتك أو مكتبك أو مجموعة أصدقائك ، حيث يتصل شخص ما ويريد المساعدة في حل مشكلة على هاتفه ولكنك لست كذلك في الواقع معهم لإلقاء نظرة.

عادةً ما يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر مكالمة صوتية أو عبر رسالة نصية بمثابة تمرين في الإحباط. مجرد محاولة معرفة ما يحدث ( وما لا يحدث ) على الشاشة يمثل تحديًا في حد ذاته وذلك قبل أن تصل إلى مرحلة التفكير في الأسباب الكامنة وراء ذلك ، والإجابة هي أن تجعل الشخص الذي تساعده يشارك شاشة أجهزته معك ، لا يمكنك رؤية ما يحدث بنفسك فحسب بل يمكنك أيضًا محاولة حل المشكلة بنفسك عن بُعد عبر الويب ، لديك بالفعل خيارات أكثر من حيث التطبيقات والأساليب مما قد تعتقد ولكن هناك تطبيقًا واحدًا على وجه الخصوص يقوم بالمهمة بشكل جيد للغاية ومجانًا هو تطبيق TeamViewer QuickSupport ، وتطبيق TeamViewer QuickSupport ليس بأي حال من الأحوال الجزء الوحيد من التطبيق الذي يتيح لك عرض شاشة الهاتف الذكي والتحكم فيها عن بُعد ولكنه أحد أفضل البرامج التي صادفناها ، ومن السهل فهم ذلك فهو مجاني للاستخدام غير التجاري ويمكنك تنزيله لأجهزة Android و iOS.

الخطوة 1: أرسل رابط تطبيق الدعم السريع TeamViewer Quick Support ( لأجهزة Samsung Mobiles ) إلى الشخص الذى يطلب المساعدة واطلب منه تثبيته.
الخطوة 2: بمجرد تثبيت التطبيق اطلب منهم معرف المستخدم User ID ولن تكون هناك أي كلمات مرور مطلوبة.
الخطوة 3: قم بتشغيل تطبيق Teamviewer على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac الخاص بك وضع معرف المستخدم للاتصال بالهاتف المحمول.
الخطوة 4: اطلب من مستخدم الهاتف قبول الاتصال لمساعدته .
الخطوة 5: بمجرد قبول الاتصال سترى صورة افتراضية لهاتفه المحمول ويمكنك الوصول إليه.

ملاحظة : تأكد من أن مستخدم الهاتف لديه اتصال ثابت بالإنترنت ويوصى باستخدام Wi-Fi ، واطلب من المستخدم إبقاء الهاتف فى قيد الإستخدام أثناء الوصول إلى الهاتف.

وفي حين أن هناك العديد من الطرق الأخرى لإرسال واستقبال الملفات بين الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي عندما يكون كلا الجهازين ملكك ، ويحل تطبيق الدعم السريع هذا من Teamviewer الكثير من المشكلات للأشخاص الذين يتلقون باستمرار طلبات لإصلاح مشكلات هواتف الآخرين .

تحميل تطبيق TeamViewer Quick Support للأندرويد 
 

 تحميل تطبيق TeamViewer Quick Support للكمبيوتر

 

كان معكم المدون سامح الخرّاز ، ويمكنك الإنضمام إلى جروب الكمبيوتر ومتابعتي على يوتيوب ، والإنضمام إلى صفحات مشروح على الفيسبوك 1 و 2 ليصلك كل جديد.

2 تعليقات

تفضّل بترك تعليق أو سؤال نحن في خدمتكم.

إرسال تعليق

تفضّل بترك تعليق أو سؤال نحن في خدمتكم.

أحدث أقدم