أخطاء التحميل شائعة على متصفح جوجل كروم وتأتي بأشكال عديدة. في هذا الموضوع سوف نستكشف مشكلة " فشل التحميل - خطأ في الشبكة ". تظهر رسالة الخطأ هذه عادة في منتصف التحميل.
في بعض الأحيان تظهر رسالة الخطأ فورا عند محاولة تحميل ملف. بغض النظر عن عدد المرات التي حاولت فيها يستمر التحميل في الفشل. على الرغم من أن رسالة الخطأ تشير إلى أن المشكلة تتعلق " بشبكة " فإن هذا ليس هو الحال دائما. سوف نستكشف هذا الخطأ بالتفصيل ونقدم لك بعض الحلول لحلها.
1. تحقق من سرعة الإنترنت والاتصال
أنت بحاجة إلى اتصال إنترنت ثابت لتحميل الملفات. لهذا السبب يجب عليك أولا التحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت نشطا ومستقرا.
أولا اختبر سرعة Wi-Fi لديك باستخدام أداة اختبار سرعة موثوقة. إذا كانت سرعة الإنترنت لديك جيدة فيمكنك التفكير في إعادة تعيين جهاز التوجيه وتحديث اتصالك.
2. تعديل إعدادات مكافحة الفيروسات
من المحتمل جدا أن يكون سبب هذا الخطأ هو برنامج مكافحة الفيروسات للكمبيوتر الخاص بك. تتضمن معظم برامج مكافحة الفيروسات ميزات مراقبة حركة المرور مثل فحص HTTPS. تساعد هذه الميزات في حماية الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة المخفية خلف مواقع الويب المؤمنة والمشفرة.
ومع ذلك يمكن أن تتجاوز هذه الميزة أحيانا عن طريق حظر جميع التحميلات حتى لو لم تكن ضارة. حاول تعطيل فحص HTTPS أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا لحل هذه المشكلة. تذكر إعادة تمكين فحص HTTPS أو برنامج مكافحة الفيروسات عند الانتهاء من التحميل.
3. جرب وضع التصفح المتخفي
تساعد مكونات كروم الإضافية أو الإضافات في تحسين تجربة التصفح لديك. ومع ذلك يمكنهم أيضا تقييد وظائف كروم حيث يمكن أن يكون الملحق تالفا أو قديما. في بعض الحالات قد يصبح أحد الإضافات فجأة غير متوافق مع إصدار كروم الذي تستخدمه.
للتحقق مما إذا كانت إحدى الإضافات مسؤولة عن هذا الخطأ قم بتمكين وضع التصفح المتخفي. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع ملحقات الجهات الخارجية ويسمح لك بالتصفح بشكل خاص. أعد محاولة التحميل وتحقق من استمرار المشكلة.
إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك فإن إحدى ملحقاتك هي التي تسبب هذا الخطأ. من الطرق الجيدة لحل المشكلة تعطيل كافة الملحقات ثم إعادة تمكينها - واحدة تلو الأخرى. سيساعدك هذا في تحديد الامتداد الإشكالي.
4. أعد تعيين Chrome أو جرب متصفح آخر
لحل هذا الخطأ قد تضطر إلى إعادة تعيين Chrome واستعادته إلى إعداداته الافتراضية. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع الاضافات وسيحذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. لن يؤثر هذا على محفوظات الاستعراض وكلمات المرور المحفوظة والإشارات المرجعية.
إليك طريقة اعادة تعيين متصفح جوجل كروم.
- انقر على رمز القائمة ( ثلاث نقاط رأسية ) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وحدد الإعدادات.
- في النافذة التالية حدد القائمة المنسدلة خيارات متقدمة.
- حدد خيار إعادة التعيين والتنظيف.
- حدد استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.
- انقر على إعادة تعيين الإعدادات في الشاشة التالية.
5. قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة
تتحكم برامج تشغيل الشبكة في الواجهة بين الكمبيوتر الذي يعمل بنظام الويندوز وشبكة معينة. إذا كنت تقوم بتشغيل برامج تشغيل قديمة أو تالفة للشبكة فقد يتسبب ذلك في العديد من مشكلات اتصال الشبكة.
يمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل الشبكة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك :
- اكتب Device Manager في قائمة Start ( ابدأ ) في الويندوز وحدد Device Manager عند ظهوره.
- حدد خيار محولات الشبكة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل شبكة الكمبيوتر الخاص بك وحدد تحديث برنامج التشغيل
- في النافذة التالية حدد البحث تلقائيا عن برنامج التشغيل المحدث. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
