حل مشكلة الشاشة الزرقاء - يمكن أن يكون عطل الشاشة الزرقاء للموت ( الموت الزرقاء ) مشكلة مزعجة ومقلقة لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام الويندوز ولا يختلف الموت الزرقاء ntoskrnl.exe. ولكن ماذا يعني "ntoskrnl.exe " وكيف يمكنك حل هذه المشكلة ؟ دعنا نتعرف على ما هو ntoskrnl.exe طريقة إصلاحه.
مواضيع قد تفيدك :
5 طرق لنسخ الملفات بشكل أسرع في Windows 10
احذف هذه الملفات والمجلدات على الويندوز لتحرير مساحة القرص وتسريع الاداء
تغيير كلمة مرور VPN على ويندوز Windows 10
كيفية زيادة الحجم الأقصى للصوت في ويندوز Windows 10
كيفية تغيير خلفية سطح المكتب دون تنشيط ويندوز Windows 10
كيفية إصلاح خطأ الموت الزرقاء NTOSKRNL.exe
يعد ntoskrnl.exe اختصارا لعبارة " نواة نظام تشغيل Windows NT القابل للتنفيذ " وهو مسؤول عن العديد من العمليات المهمة على الكمبيوتر الخاص بك. تعد إدارة الذاكرة واحدة من وظائفها العديدة لذلك عندما يتلف شيء ما في ذاكرة الكمبيوتر الخاص بك فمن المحتمل أن تتعطل ntoskrnl.exe وتتسبب في الموت الزرقاء.
على هذا النحو عندما يتسبب ntoskrnl.exe في حدوث خطأ فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة في الذاكرة. أفضل طريقة لإصلاح هذا الخطأ هي معالجة أي مشاكل تحدث في ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر الخاص بك.
1. تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر الخاص بك RAM :
بادئ ذي بدء قبل القيام بأي إصلاحات من المفيد التحقق من سلامة ذاكرة الوصول العشوائي لديك. بمرور الوقت قد تعاني ذاكرة الوصول العشوائي لديك من مشاكل تمنعها من أداء وظيفتها بشكل صحيح. في الحالات القصوى سيؤدي ذلك إلى تعطل الكمبيوتر الخاص بك.
لحسن الحظ لدى الويندوز أداة خاصة به لفحص ذاكرة الوصول العشوائي تسمى تشخيص ذاكرة الويندوز. تقوم بالمهمة بشكل جيد ولكن هناك أدوات قوية ومجانية لجهات خارجية مثل MemTest86.
لقد قمنا بتغطية كلا الأمرين في مقالنا حول كيفية اختبار الكمبيوتر الخاص بك لفشل الأجهزة لذا تأكد من فحصه وتأكد من أن ذاكرة الوصول العشوائي لديك على قدم المساواة.
2. قم بإعادة تثبيت برامج التشغيل المهمة لديك ( Drivers )
إذا اجتازت ذاكرة الوصول العشوائي جميع الاختبارات فقد يكون هناك شيء ما على مستوى البرنامج يتسبب في تعطل ذاكرة الوصول العشوائي. تعد برامج التشغيل هي السبب الأكبر في تعطل النظام المستند إلى البرامج لذا فإن الأمر يستحق إعادة تثبيتها.
ومع ذلك نظرا لعدد برامج التشغيل التي يمكن أن يتراكم Windows بمرور الوقت فإن قول هذا أسهل من فعله. لتضييق نطاق الجناة فكر في أي برامج تشغيل قمت بتثبيتها مؤخرا ثم قم بإعادتها إلى إصدار أقدم ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
فكر أيضا في البرامج أو الأجهزة التي تستخدمها عند حدوث الموت الزرقاء. إذا كان بإمكانك ربط التعطل بنشاط أو جهاز معين فحاول تعديل برامج التشغيل والبرامج المرتبطة بهذا النشاط.
إذا كنت لا تزال تعاني من الموت الزرقاء فحاول تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. سيقوم الويندوز بتحميل أقل عدد ممكن من برامج التشغيل لتنشيط الكمبيوتر وتشغيله إذا قمت بأدنى حد من التمهيد. إذا كان القيام بذلك يمنع حدوث عطل ما فيمكنك تحديده كمحرك تم إيقاف تشغيل " الوضع الآمن " عليه.
3. قم بإيقاف تشغيل رفع تردد التشغيل
إذا لم تكن لديك فكرة عما تعنيه " زيادة السرعة " فيمكنك تخطي هذه الخطوة بأمان. ومع ذلك إذا كنت تتلاعب بجهودك مؤخرا فحاول إعادة كل شيء إلى المخزون ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقا.
4. قم بإلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى
إذا قمت مؤخرا بتثبيت أو تحديث برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يعمل برنامج مكافحة الفيروسات بالقرب من أنظمة الويندوز الأساسية لمنع الفيروسات من التأثير عليه. ومع ذلك إذا بدأ برنامج مكافحة الفيروسات في العبث فهناك فرصة جيدة لأن يؤدي إلى تدمير نظام التشغيل به.
إذا كنت تستخدم Windows Defender فلا ينبغي أن يكون السبب في الموت الزرقاء. ومع ذلك إذا كنت تريد يمكنك محاولة الحصول على برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية وتعطيل Defender لمعرفة ما إذا كان يعالج مشاكلك.
5. ابحث عن أي مشكلات تتعلق بالفساد في نظام التشغيل الويندوز 10 وأصلحها
إذا لم ينجح أي من ذلك فيجدر بك إعادة التحقق من ملفات النظام بحثا عن علامات الفساد. لحسن الحظ لا تحتاج إلى البحث عن الملف يدويا. يحتوي الويندوز 10 على بعض الأدوات المفيدة للقيام بالمهمة نيابة عنك.
يجدر إعطاء الكمبيوتر الخاص بك فحص CHKDSK و SFC للتأكد من أن كل شيء كما ينبغي أن يكون. إذا لم يكن الأمر كذلك فيجب أن تقوم الأدوات تلقائيا بتصحيحها وتشغيل الكمبيوتر بشكل جيد مرة أخرى.
يمكن أن يكون شاشة الموت الزرقاء خفيا ويصعب إصلاحها لكن ليس من المستحيل العثور على السبب. أنت الآن تعرف بعض أكبر الاسباب وراء الموت الزرقاء ntoskrnl.exe وكيفية العثور عليها. إذا كان التفكير في إصلاح ذلك بنفسك يجعل دمك باردا فمن الجيد أن تتعلم كيفية التعامل معها بشكل صحيح. هناك الكثير من الأدوات والتكتيكات تحت تصرفك للمساعدة في تحديد وإصلاح كل ما يسبب مشاكل الموت الزرقاء.
أخي / أختي هل لديكم أي اسئلة متعلقة بهذا الموضوع أو متعلق بمجال التقنية بصفحة عامة ؟ لا تتردد في ترك سؤالك في التعليقات وسأجيبك في اسرع وقت ممكن
كاتب التدوينة : المدون أحمد