طريقة اصلاح شاشة اللمس الخاصة بالويندوز 10 ( لا تعمل )

يعد ويندوز 10 رائعا للشاشات التي تعمل باللمس خاصة بفضل التطبيقات الخاصة المصممة باللمس لـ Windows Ink Workspace. ولكن هل توقفت شاشتك التي تعمل باللمس عن العمل ؟ في بعض الأحيان يمكن أن ينكسر دون سبب على ما يبدو لذلك نحن هنا لنوضح لك طريقة إصلاح شاشة اللمس الخاصة بك للويندوز 10. 

معظم المشاكل ناتجة عن عدم توافق الدرايفر ( برامج التشغيل ). تزداد احتمالية حدوث ذلك إذا توقفت شاشة اللمس عن العمل بعد تحديث ويندوز 10. سنغطي هذا الأمر جنبا إلى جنب مع العديد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى لتشغيل شاشة اللمس مرة أخرى.

1. قم بتشغيل " مستكشف أخطاء الأجهزة والهاردوير " 

يحتوي الويندوز 10 على مجموعة من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنها اكتشاف المشكلات وتطبيق الإصلاحات التلقائية. يقوم أحد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها بفحص الهاردوير ويمكن استخدامه لإصلاح مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس. 

كان من السهل الوصول إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإعدادات ولكن يجب تشغيله الآن من خلال موجه الأوامر : 

1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن موجه الأوامر وحدده. 
2. اكتب الأمر التالي: msdt.exe -id Device Diagnostic 
3. اضغط دخول. سيؤدي هذا إلى تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. 
4. انقر على التالي وقم بتشغيل المعالج من خلال. ستقوم الأداة تلقائيًا باكتشاف المشكلات ثم إصلاحها. 

نأمل أن تجد هذه الأداة مشكلة الشاشة التي تعمل باللمس وتقوم بإصلاحها. إذا لم يكن كذلك استمر في القراءة الموضوع.

2. قم بمعايرة شاشة اللمس 

عندما تكون شاشة اللمس بطيئة في الاستجابة أو تسجل إيماءات اللمس بشكل غير دقيق فقد تكون إعادة المعايرة هي كل ما يتطلبه الأمر لرفع السرعة. فيما يلي طريقة إجراء معايرة شاشة اللمس. 

1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن معايرة ( Calibrate ) وحدد معايرة الشاشة للقلم أو اللمس. ستفتح نافذة تحتوي على إعدادات الكمبيوتر اللوحي. 
2. في علامة التبويب " Display " انقر على " Setup " واتبع التعليمات. 
3. بمجرد الانتهاء انقر على Calibrate واتبع التعليمات.

3. قم بتعطيل وإعادة تشغيل شاشة اللمس 

نفترض أنك حاولت بالفعل إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك - وهو بمثابة الإصلاح الفعلي للعديد من المشكلات التقنية. إذا لم يكن كذلك فابدأ وافعل ذلك الآن. 

إذا لم يؤد ذلك إلى حل أي شيء فإن الخطوة التالية هي إيقاف تشغيل شاشة اللمس وتشغيلها. 

1. اضغط على مفتاح الويندوز + X وانقر على Device Manager 
2. انقر نقرا مزدوجا على Human Interface Devices لتوسيع الفئة. 
3. انقر بزر الماوس الأيمن على شاشة اللمس المتوافقة مع HID وحدد تعطيل الجهاز. 
4. سيُطلب منك تأكيد ذلك لذا انقر على " نعم ". 
5. انقر بزر الماوس الأيمن على القائمة مرة أخرى ولكن هذه المرة حدد تمكين الجهاز.

4. تغيير إعدادات إدارة الطاقة 

سيبذل ويندوز 10 قصارى جهده للحفاظ على الطاقة ولكن في بعض الأحيان قد تكون الإعدادات مفرطة في الحماس وتقوم بإيقاف تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس بعد فترة من النشاط. 

بينما يجب أن تقوم شاشة اللمس بتمكين نفسها تلقائيا مرة أخرى عندما تكتشف إدخال فإن هذا ليس هو الحال دائما. على هذا النحو يمكنك تعطيل توفير الطاقة لشاشة اللمس لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. 

1. اضغط على مفتاح الويندوز + X وانقر على Device Manager. 
2. انقر نقرا مزدوجًا على Human Interface Devices لتوسيع الفئة. 
3. انقر نقرا مزدوجًا على شاشة اللمس المتوافقة مع HID. 
4. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Power Management. 
5. قم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة. 
6. انقر على " موافق " ثم أعد تشغيل النظام.

5. إلغاء تثبيت البرامج الحديثة 

لأي سبب من الأسباب تسبب بعض البرامج مشاكل في الشاشة التي تعمل باللمس. إذا تعطلت شاشتك التي تعمل باللمس مؤخرا فقط فيجب عليك إلغاء تثبيت أي برامج تمت إضافتها مؤخرا. 

1. اضغط على مفتاح الويندوز + I لفتح الإعدادات. 
2. انقر على التطبيقات Apps. 
3. استخدم القائمة المنسدلة فرز حسب وحدد تاريخ التثبيت Installation date. 
4. ابحث عن التاريخ الذي بدأت فيه مشكلة شاشة اللمس. أثناء العمل انقر على كل تطبيق بدوره ثم قم بإلغاء تثبيته. 
5. أعد تشغيل الكمبيوتر في كل مرة ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح شاشة اللمس.

6. اتصل بالشركة المصنعة 

هل جربت كل هذه النصائح لكن شاشتك التي تعمل باللمس لا تزال معطلة ؟ إذا كان الأمر كذلك يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للنظام الخاص بك لحملهم على التحقيق. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ في الجهاز وليس خطأ في النظام وسيكون لديهم الخبرة لإصلاحها. قد تجد أنك لا تزال مشمولاً بالضمان اعتمادا على سبب الضرر. 

تنظيف شاشة اللمس التي تم إصلاحها 

نأمل أن تكون نصيحتنا أعلاه قد حلت أي مشاكل كنت تواجهها مع شاشة اللمس التي تعمل بنظام ويندوز 10. 

مع الاستخدام المستمر لا بد أن تصبح الشاشة التي تعمل باللمس قذرة. تأكد من استخدام رذاذ التنظيف وقطعة قماش من الألياف الدقيقة للحفاظ على مظهر شاشة اللمس رائعا ودائما لفترة طويلة.

كاتب التدوينة : المدون أحمد