يوفر نظام الويندوز Windows بعض الأدوات المضمنة لأداء المساعدة عن بعد عبر الإنترنت ، حيث تسمح لك هذه الأدوات بالتحكم عن بُعد بجهاز كمبيوتر شخص آخر حتى تتمكن من مساعدته في تحري الخلل وإصلاحه أثناء وجودك معه على الهاتف ، وتعمل هذه الميزة بشكل مشابه لميزة Remote Desktop ، ولكنها متوفرة في جميع إصدارات Windows ويسهل إعدادها.
إذا كنتما تستخدمان انت ( صاحب المشكلة ) وصديقك ( المتخصص فى الاصلاح ) ويندوز Windows 10 ، فيمكنك استخدام تطبيق "المساعدة السريعة" Quick Assist المدمج فى ويندوز 10 للقيام بذلك ، أما إذا كان أحدكم يستخدم Windows 7 أو 8 ، فيمكنك استخدام Windows Remote Assistance Assistance ، ولا تزال المساعدة عن بعد Windows Remote Assistance للويندوز مضمنة في Windows 10 ، فقط في حالة احتياجك إليها ، ولاحظ أن كلا الميزتين تتطلبان مساعدة الشخص الآخر في بدء الاتصال ، حيث لا يمكنك فقط الاتصال عن بُعد وقتما تشاء - ويجب أن يجلس فرد عائلتك أو صديقك على جهاز الكمبيوتر لمنحك حق الوصول عند الاتصال ، وستحتاج إلى حل سطح مكتب بعيد مختلف إذا كنت ترغب في الاتصال وقتما تشاء دون الحاجة إلى مساعدة الشخص الآخر.
كيفية إستخدام ميزة المساعدة السريعة Quick Assist فى إصلاح جهازك
ربما تكون ميزة "المساعدة السريعة" الجديدة في Windows 10 هي أسهل طريقة لبدء التشغيل والاصلاح ، لذا طالما أنكما تستخدمان Windows 10 مع تثبيت تحديث Anniversary Update ، فهذا هو الخيار الذي نوصي به.
كيفية بدء مساعدة شخص ما
كيفية بدء مساعدة شخص ما
أولاً ، افتح تطبيق المساعدة السريعة من خلال البحث في قائمة ابدأ عن "المساعدة السريعة" Quick Assist وتشغيل اختصار المساعدة السريعة ، ويمكنك أيضًا الانتقال إلى Start > Windows Accessories > Quick Assist ابدأ> ملحقات الويندوز> المساعدة السريعة.
وبافتراض أنك تريد مساعدة شخص آخر عن طريق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بهم عن بُعد ، انقر فوق "تقديم المساعدة" Give Assistance.
وفي هذه المرحلة سيُطلب منهم إدخال رمز الأمان الذي تلقيته ، ويجب عليهم إدخال هذا الرمز في غضون 10 دقائق من وقت استلامه ، وإلا ستنتهي صلاحية الرمز ، ويمكنك متابعة الطريقة بالكامل من خلال الفيديو التالى.
وفى الختام صديقى متابع موقع مشروح الكريم ، فقط كن حذرًا عند تعديل بعض إعدادات الشبكة ، فقد يؤدي ذلك إلى قطع اتصال أداة المساعدة عن بعد وقد تضطر إلى إعداد الاتصال مرة أخرى ، ويمكن متابعتى على صفحتى الشخصية فى الفيس بوك Sameh Elkharraz ، وايضا يمكنك الانضمام الى الجروب التعليمى المفيد تعلم الكمبيوتر والانترنت + حلول مشاكل الكمبيوتر وطرح أستفسارك ومشكلتك به من اجل حلها إن شاء الله ، وايضا الاشتراك فى قناتى المتواضعة على اليوتيوب والاستفادة من الشروحات ، والى اللقاء فى تدوينات اخرى مفيدة ..
وفى الختام صديقى متابع موقع مشروح الكريم ، فقط كن حذرًا عند تعديل بعض إعدادات الشبكة ، فقد يؤدي ذلك إلى قطع اتصال أداة المساعدة عن بعد وقد تضطر إلى إعداد الاتصال مرة أخرى ، ويمكن متابعتى على صفحتى الشخصية فى الفيس بوك Sameh Elkharraz ، وايضا يمكنك الانضمام الى الجروب التعليمى المفيد تعلم الكمبيوتر والانترنت + حلول مشاكل الكمبيوتر وطرح أستفسارك ومشكلتك به من اجل حلها إن شاء الله ، وايضا الاشتراك فى قناتى المتواضعة على اليوتيوب والاستفادة من الشروحات ، والى اللقاء فى تدوينات اخرى مفيدة ..