من أكثر المشاكل شيوعا في أجهزة الأندرويد هي
مشكلة توقف التطبيق عن العمل كما أنها تزعج جميع المستخدمين سواء محترفين أو
مبتدئين، وهذه المشكلة عبارة عن توقف التطبيق فجأة أثناء تشغيله أو ظهور هذه
الرسالة Unfortunately,
app has stopped
وسبب الإزعاج أنها تحدث أثناء أستخدام التطبيق ولكن توجد بعض الطرق التي تستطيع
حلها ونحن سوف نعرضها لكم في هذا المقال.
تنظيف Clear بيانات التطبيق
تحدث هذه المشكلة في معظم الأوقات للتطبيقات
الكبيرة أو التطبيقات التي تقوم بحفظ البيانات أو بإعدادات معينة ومن الممكن أن
تحدث في بعض التطبيقات الرئيسية ومنها المعرض Gallery أو جهات الإتصال Contacts ويمكنك الآن تنظيف التطبيق بهذه الطريقة.
يجب أن تقوم بفتح الإعدادات Settingsعلى هاتفك.
قم بالذهاب إلى التطبيقات Applications
ثم إلى مدير التطبيقات Applications Manager.
بعد ذلك قم بالذهاب إلى نافذة All أو الكل.
قم بالبحث من بين التطبيقات على التطبيق التي يوجد به المشكلة
وقم بالضغط عليه.
سوف تجد إعدادات Clear data
و Clear
cache
بالأسفل.
في البداية قم بالضغط على إعداد Clear cache فهو سوف يقوم بتنظيف جميع البيانات أو الإعدادات
المحفوظة التي يقوم التطبيق بإستخدامها، بعد ذلك قم بفتح التطبيق وسوف تلاحظ أنه
أصبح بطيء قليلا ولكن المشكلة سوف تحل، أما إعداد Clear data سوف يقوم بمسح كل شيء يوجد على التطبيق مثل
الحسابات وكلمات المرور والإعدادات والملفات التي قمت بإستخدامها وغيرها وسوف يعود
جديد ولكن نحن لا ننصح بأستخدام هذه الطريقة إلا إذا كنت مضطر على ذلك.
إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى
يمكنك مسح التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى
إذا كانت التطبيق الذي توجد به المشكلة ليس تطبيق أساسي، فكل ما عليك هو مسح
التطبيق، وإعادة تنزيله مرة أخرى من متجر Google Play Store فقم بالدخول إلى المتجر وأضغط على إلغاء
التثبيت Uninstall وسوف يتم مسح التطبيق في ثواني
وقم بإعادة تثبيته مرة أخرى من خلال الضغط على Install.
إعادة تشغيل الجهاز
يعتبر هذا الحل من أسهل وأفضل الحلول كما
أنها تكون فعالة في أغلب المواقف وخصوصا إذا كان هاتفك يعمل بدون إعادة تشغيل
لفترة طويلة، فإن هذه الطريقة سوف تقوم بإنعاش الجهاز وإعادة أستخدام الرامات
والمعالج بشكل أحسن من الأول فكل ما هو عليك سوي إغلاق الجهاز وتتركه لمدة دقائق
وبعد ذلك قم بإعادة تشغيله مرة أخرى، حيث أن هذه الطريقة سوف تقوم بالحد من درجة
حرارة الهاتف المرتفعة وبطئ الجهاز أيضا وغيرها من المشاكل.
إعادة ضبط المصنع Factory Reset
تستطيع القيام بعمل إعادة ضبط المصنع إذا لم
تنجح جميع الحلول السابقة ولكن يجب أن تقوم بنسخ جميع ما يوجد في هاتفك على كارت
ميموري أو ذاكرة الهاتف التي توجد على الكمبيوتر، حيث أن هذا الإعداد سوف يقوم
بمسح كل ما يوجد على جهازك وسوف يرجع إلى الإعدادات الأصلية الأفتراضيه له، حيث أن
عمل المسح سوف تشمل كل الأخطاء والمشاكل Bugs التي توجد على هاتفك وتستطيع تحميل جميع التطبيقات مرة أخرى ولكن أهم شيء
هو أن المشكلة سوف تكون قد زالت من هاتفك.
يمكنكم تطبيق جميع الخطوات السابقة مع
التطبيقات الرئيسية التي توجد على هاتفك ومنها متجر جوجل Google Play Store و Google Services ولكن قبل البدء في خطوة إعادة ضبط المصنع
يجب أن تقوم بمسح جميع التحديثات التي توجد في التطبيقات، ثم قم بالمحاولة مرة أخرى
وسوف تنجح هذه الطريقة ولن تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع لهاتفك.
اتمنى أن تكون هذه التدوينة قد نالت إعجابكم ولا تبخلوا علينا بتعليقاتكم المحفزة لتقديم الأفضل لكم. كما أني أدعوكم لزيارة موقعي المتواضع درويد تيك.
إرسال تعليق
تفضّل بترك تعليق أو سؤال نحن في خدمتكم.