كيف تحدّد التعريف الذي يتسبّب في المشاكل على جهازك لإصلاحها

بسم الله الرحمن الرحيم .
كما هو معلوم و كما سبق و شاهدنا في العديد من حلقات حل مشاكل الحواسيب و خصوصا تلك العاملة بنظام الويندوز , فالتعريفات هي من أكثر المسبّبات لمجموعة كبيرة من المشاكل في مقدّمتها مشكلة الشاشة الزرقاء , و مشكلة إنطفاء الحاسوب لوحده .

و بالتالي فمن المهمّ جدا تحديد التعريف الذي يتسبّب في المشكل , و هذا ما يمكنك القيّام به من خلال برنامج WhoCrashed .

و كل ما عليك فعله بعد تحميل و تثبيت البرنامج هو تشغيله ثمّ الضغط على عبارة التحليل Analyze في أعلى البرنامج , و في حال كان قد سبق أن وقع أي إنهيار لحاسوبك بسبب أحد الأخطاء سوف تظهر لك نافذة صغيرة تقول لك إنزل إلى أسفل البرنامج من أجل قراءة التقرير "please scroll down the information window to read the report" .


قم بإغلاقها و إنزل إلى أن تجد عبارة Crash Dump Analysis , كما في الصورة أعلاه . و ستجد فيها تاريخ حدوث الإنهيار مع تحديد السبب , كما يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عن سبب المشكل فقط بالضغط على الكلمات المفتاحية التي تظهر باللون الأزرق .

و رغم أنّ البرنامج متخصّص في إظهار التعريفات المسبّبة للمشاكل , لكنّه يظهر لك أيضا باقي المسبّبات , فلو كان السبب في الهاردوير مثلا سيخبرك بذلك أيضا .

و إذا تمّ تحديد المشكل على أنّه في أحد تعريفات جهازك فيجب عليك تحديث ذلك التعريف , و يمكنك مشاهدة الحلقة الشاملة في التعريفات , و أيضا حلقة أفضل برنامج لتحديث التعريفات .

و فيما يلي رابط برنامج WhoCrashed .